1. Algemeen

(1) Op alle bestellingen via onze onlineshop zijn de volgende voorwaarden van toepassing. Onze onlineshop richt zich uitsluitend op consumenten.

Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie sluit met een doel dat niet overwegend kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

(2) ingarden behoudt zich met name het recht voor om gebruikers in bepaalde gevallen uit te sluiten van het gebruik van de website

– toegang tot het Platform via een handmatig of automatisch proces voor een doel dat verder gaat dan persoonlijk gebruik of opname van ingarden in een zoekindex,

– toegang tot het Platform via automatische systemen of met software voor gegevensextractie (zogenaamde “screen scraping”), zowel voor commerciële als niet-commerciële doeleinden,

– het omzeilen van bestaande beperkingen in headers voor robotuitsluiting of andere maatregelen die bedoeld zijn om de toegang tot het platform te voorkomen of te beperken,

– elk gebruik van een apparaat, software of programma dat de werking van het Platform verstoort of probeert te verstoren, of

– het uitvoeren van handelingen die een onredelijke belasting vormen voor de servers, computers of het netwerk van ingarden .

 

2. Contractuele relaties en verwerking

(1) Het koopcontract wordt gesloten met ingarden GmbH

(2) Door de producten in de onlineshop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod om voor deze artikelen een contract af te sluiten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in uw winkelwagen plaatsen en uw gegevens vóór het plaatsen van uw bindende bestelling te allen tijde corrigeren met behulp van de tijdens het bestelproces ter beschikking gestelde en toegelichte correctiehulpmiddelen. Het contract komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in het winkelwagentje accepteert door op de bestelknop te klikken. Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

(3) Beschikbare taal/talen voor het sluiten van het contract: Duits

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. U kunt de contracttekst bekijken in onze klantenlogin.

(4) Betalingen die via gespecificeerde betaalmethoden (zoals creditcard, factuur, bankoverschrijving) als onderdeel van een bestelling worden gedaan, worden in individuele gevallen verwerkt via een zogenaamde PCI-compatibele betalingsdienstaanbieder. De betalingsdienstaanbieder verzamelt de betalingen van gebruikers voor ingarden op hun eigen rekening en betaalt het bijbehorende boekingsbedrag rechtstreeks aan ingarden. Op deze wijze gedane betalingen worden voor en namens ingarden verwerkt en verrekenen het voor de bestelling verschuldigde bedrag.

 

3. Leveringsvoorwaarden en prijzen

(1) Naast de vermelde productprijzen kunnen er verzendkosten van toepassing zijn. Meer informatie over eventuele verzendkosten kunt u vinden in de aanbiedingen. Wij bezorgen uitsluitend per post. Zelf ophalen van het product is helaas niet mogelijk.

(2) De op de productpagina's vermelde prijzen zijn inclusief wettelijke BTW.

 

4. Betaling

In onze winkel zijn doorgaans de volgende betaalmethoden beschikbaar:

Kredietkaart

Wanneer u uw bestelling verzendt, geeft u uw creditcardgegevens op. Zodra u bent geauthenticeerd als de legitieme kaarthouder, wordt de betalingstransactie automatisch uitgevoerd en wordt het bedrag van uw kaart afgeschreven.

PayPal, PayPal Express

Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, u identificeren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructies aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de winkel verzoeken wij PayPal om de betalingstransactie te initiëren. De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. Meer informatie krijgt u tijdens het bestelproces.

Winkel betalen

Shop Pay is een versnelde betaalmethode waarmee klanten hun e-mailadres, creditcard en verzend- en factuurgegevens kunnen opslaan om transacties sneller af te ronden de volgende keer dat ze worden doorgestuurd naar Shopify-afrekenen.

Google Pay

Om het factuurbedrag via Google Pay te kunnen betalen, moet u bij de dienstverlener Google geregistreerd zijn, de Google Pay-functie geactiveerd hebben, u met uw toegangsgegevens identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie krijgt u tijdens het bestelproces.

Apple Pay

Om het factuurbedrag via Apple Pay te kunnen betalen, moet u de browser “Safari” gebruiken, geregistreerd zijn bij de Apple-serviceprovider, de Apple Pay-functie hebben geactiveerd, u identificeren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructies bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie krijgt u tijdens het bestelproces.

Amazon Betalen

Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van de onlineaanbieder Amazon voordat u het bestelproces in onze onlineshop voltooit. Om het bestelproces via Amazon te kunnen afhandelen en het factuurbedrag te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren en zich authentiseren met uw toegangsgegevens. Daar kunt u het bij Amazon opgeslagen afleveradres en de betaalmethode kiezen, het gebruik van uw gegevens door Amazon en de betalingsinstructies aan ons bevestigen. Vervolgens wordt u teruggeleid naar onze onlineshop, waar u het bestelproces kunt voltooien. Direct na het plaatsen van de bestelling verzoeken wij Amazon om de betalingstransactie te initiëren. De betalingstransactie wordt automatisch door Amazon uitgevoerd. Meer informatie krijgt u tijdens het bestelproces.

Meteen door Klarna

Na het plaatsen van uw bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Sofort GmbH. Om het factuurbedrag via Sofort te kunnen betalen, moet u beschikken over een bankrekening die is geactiveerd voor online bankieren, u daarvoor legitimeren en de betaalopdracht aan ons bevestigen. Meer informatie krijgt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna door Sofort uitgevoerd en van uw rekening afgeschreven.

5. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling.

 

6. Transportschade

Als goederen met duidelijke transportschade worden afgeleverd, meld deze fouten dan zo snel mogelijk aan de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Het niet indienen van een klacht of het niet contacteren van ons heeft geen enkele gevolgen voor uw juridische claims en de handhaving ervan, in het bijzonder uw garantierechten. Ze helpen ons echter om onze eigen claims tegenover de vervoerder of de transportverzekering geldend te kunnen maken.

7. Garanties en garanties

De wettelijke aansprakelijkheidswet voor gebreken is van toepassing. Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de onlineshop.

Prijzen, betalingen en restituties

Prijzen. De prijs van alle artikelen die via de Site te koop zijn, wordt op de Site aan u weergegeven. Voor meer informatie, zie “Verzending” hieronder. Betalingen. De website maakt momenteel gebruik van externe providers om betalingen te verwerken. Onze externe dienstverleners accepteren betalingen van verschillende creditcards, waaronder Visa, MasterCard, American Express en Discover, zoals aangegeven op de toepasselijke betalingspagina. Euro. Alle geldtransacties op de website worden uitgevoerd in euro's.

 

Retouren, terugbetalingen en annuleringen

Garantie. Op al onze apparaten bieden wij 2 jaar garantie. Om in aanmerking te komen voor vervanging onder garantie moet aan de volgende criteria worden voldaan: U heeft het product in de afgelopen 2 jaar gekocht, U beschikt over een aankoopbewijs (bestelnummer of e-mail met aankoopbevestiging). Als u vragen heeft over de ingarden-garantie, neem dan contact op met ons supportteam via info.de@ingarden.com. Daar ontvangt u verzendinformatie en, indien nodig, verdere details. Schade veroorzaakt door de gebruiker kunnen wij onder de garantie niet vergoeden. Wij kunnen de verzendkosten dekken die verband houden met een retourzending of omruiling onder garantie. Garantie op zaadkussens. Onze zaadkussentjes bieden geschikte omstandigheden voor plantengroei. U kunt echter wel recht hebben op vervanging van de zaadkussentjes als één van de volgende gevallen zich heeft voorgedaan: Geen kieming na 5 dagen, de plant heeft een ziekte, de plant is aangevallen door ongedierte. Houd er rekening mee dat al onze producten bedoeld zijn voor gebruik binnenshuis. We kunnen de zaadkussens niet vervangen als de tuinen buiten zijn gehouden. Als u vragen heeft over de zaaipadgarantie, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via info.de@ingarden.com . Voeg in uw bericht een foto van de planten toe. Opbrengst. Wij bieden een geld-terug-garantie van 45 dagen, zonder dat er vragen worden gesteld. Als u niet geheel tevreden bent met uw artikel, kunt u het aan ons retourneren en het aankoopbedrag terugkrijgen, op voorwaarde dat aan de volgende criteria wordt voldaan: u heeft uw bestelling binnen de afgelopen 45 dagen van ons ontvangen, u verstrekt een aankoopbewijs (bestelling nummer of een e-mail ter bevestiging van de aankoop), bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending. Om een ​​artikel aan ons te retourneren, dient u contact met ons op te nemen via info.de@ingarden.com . Ons ondersteuningsteam zal u indien nodig voorzien van verzendinformatie en aanvullende details. Voor het retourneren van artikelen moeten we een bevestiging ontvangen op een externe locatie voordat de terugbetaling kan worden verwerkt. Elke klant is beperkt tot één retourzending of omruiling per klant. Retourneren is alleen toegestaan ​​voor uw eerste bestelling. Retourzendingen moeten worden ingediend binnen 45 dagen nadat uw pakket door u is ontvangen en moeten binnen 45 dagen nadat uw retourlabel is aangemaakt en naar u is verzonden, naar ons worden verzonden. Eigendom. Het risico van verlies en eigendom van de bij ingard gekochte artikelen gaat op u over bij levering aan de vervoerder. U bent verantwoordelijk voor het indienen van claims bij de vervoerder voor beschadigde of verloren zendingen. Verzending. Wanneer u via de Site een bestelling voor een artikel plaatst, wordt het artikel verzonden naar het adres dat u tijdens het afrekenproces opgeeft als 'Verzendadres'. Beschadigde of defecte artikelen. Alle beschadigde pakketten moeten binnen 5 werkdagen na ontvangst aan ons worden gemeld. Gooi producten of verpakkingen niet weg totdat alle verzendproblemen zijn opgelost.

Meld beschadigde pakketten a.u.b. via info.de@ingarden.com . Vermeld in uw bericht het volgende: foto of video van het beschadigde product/de pakketten, beschrijving van de schade, serienummer.

 

8. Gebruikersaccounts

(1) Voor sommige diensten of functionaliteiten die op het platform worden aangeboden, is het noodzakelijk om een ​​gebruikersaccount aan te maken.

(2) Er kan een gebruikersaccount worden aangemaakt met uw persoonlijke e-mailadres (ook via Google) of met uw persoonlijke profiel van een sociaal netwerk (bijvoorbeeld Facebook en PayPal). Er wordt ook een gebruikersaccount aangemaakt wanneer een gebruiker zich aanmeldt voor de nieuwsbrief.

(3) Bij registratie via een sociaal netwerk of via Google en PayPal wordt het gebruikersaccount aangemaakt met de gegevens die door het sociale netwerk of Google en PayPal worden verzonden. Meer informatie vindt u in de gegevensbeschermingsverklaring.

(4) De gebruiker moet ervoor zorgen dat de verstrekte persoonlijke informatie juist en volledig is. De gebruiker is zowel ingarden als jegens derden verantwoordelijk voor het gebruik van zijn gebruikersaccount. De gebruiker is daarom verplicht om de gegevens van zijn gebruikersaccount vertrouwelijk te behandelen en mag deze niet aan derden ter beschikking stellen. De gebruiker is verplicht ingarden op de hoogte te stellen van kennis of vermoeden van ongeoorloofd gebruik van zijn gebruikersaccount.

(5) Het gebruikersaccount is toegankelijk vanaf elk apparaat. De gebruiker ontvangt via e-mail een persoonlijke inloglink of kan voor de registratie gebruik maken van het persoonlijke profiel van een sociaal netwerk.

(6) ingarden behoudt zich het recht voor om gebruikersaccounts tijdelijk te blokkeren, onherroepelijk te verwijderen of andere noodzakelijke maatregelen te nemen als de gebruiker de toepasselijke wetgeving, deze Algemene Voorwaarden of andere toepasselijke contractuele voorwaarden schendt.

(7) Het verwijderen van een gebruikersaccount kan worden gestart door een e-mail te sturen naar info.de@ingarden.com .

 

9. Gegevensbescherming

(1) De bescherming van persoonlijke gegevens verstrekt door gebruikers is een topprioriteit voor ingarden.

(2) ingarden verzamelt, verwerkt en gebruikt persoonlijke gegevens alleen als de gebruiker daarmee instemt of als een wettelijke regeling dit toestaat. Details vindt u in de gegevensbeschermingsverklaring.

 

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor claims als gevolg van schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten

• in geval van schade aan leven, lichaam of gezondheid
• in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim
• bij garantiebeloften, indien overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de Wet productaansprakelijkheid wordt geopend.

In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig kan vertrouwen (kardinale verplichtingen) als gevolg van lichte nalatigheid van onze kant, wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voorzienbaar was op het moment dat het contract werd gesloten. De normaal te verwachten schade is beperkt.

Anders zijn claims tot schadevergoeding uitgesloten.

 

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

(1) ingarden behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.

(2) Indien de gebruiker niet binnen zes weken na de aankondiging van de wijziging bezwaar maakt, worden de gewijzigde algemene voorwaarden geacht door de gebruiker te zijn aanvaard. Op dit feit zal worden gewezen wanneer de wijziging wordt aangekondigd.

 

12. Slotbepalingen

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitzondering van het VN-verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen. Tenzij de bescherming van consumenten wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van de wet van het land waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft, is het toepasselijke recht alleen van toepassing voor zover het juridisch bindend is.

(2) Mocht een van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of in tegenspraak zijn met de wettelijke bepalingen, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de rest van het contract.

 

13. Geschillenbeslechting

(1) De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting, dat beschikbaar is via deze link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; ingarden neemt niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie en is daartoe ook niet verplicht.

 

 

Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt ​​veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (ingarden GmbH, Große Reichenstr. 27, 20457 Hamburg, Duitsland, info.de @ingarden.com ) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van intrekking

Als u dit contract annuleert, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (behalve eventuele extra kosten die voortvloeien uit het kiezen van een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk terugbetalen en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw opzegging van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen. De deadline wordt gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt ​​de directe kosten van het retourneren van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.

 

 Voorbeeldformulier voor herroeping

(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– Aan ingarden GmbH, Große Reichenstr. 27, 20457 Hamburg, Duitsland, info.de @ingarden.com

– Ik/wij (*) herroep(en) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van het volgende

Goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)

– Besteld op (*)/ontvangen op (*)

– Naam van de consument(en)

– Adres van de consument(en)

– Handtekening van de consument(en) (alleen bij papieren kennisgeving)

- Datum

(*) Schrap wat niet van toepassing is.